A seguinte web-noticia foi divulgada na página principal do Habbo Hotel:

Um dia na vida de um moderador do Habbo Hotel

Confira o Quarto" Original é Mais Legal" para assistir ao vídeo sobre como trabalham os moderadores. Segurança na Internet é fundamental para nós, mas lembre-se: também depende de você! Para ver o vídeo com legendas em português, clique nos adesivos de coração espalhados pelo quarto!

Nome do Quarto: Original é mais Legal! (clique no link para acesso direto ao quarto)

Proprietário: lovelyluna

Para assistir o vídeo com legenda em português, clica no botão "legendas ocultas" e altere para inglês/português. Após assistir ao vídeos, vamos verificar alguns tópicos:

1) Quantas e quantas vezes pedimos ajuda de madrugada e nossos pedidos demoram mais de 2 horas e quando vem o alerta dizendo que tudo será resolvido, mas nada de fato é feito?

2) As vezes bem não mandamos o pedido de alerta e já ta a mensagem de que tudo será resolvido e mesmo assim ainda continuamos a ver o reportado online e dentro da sala.

3) No final de semana não tem moderação 24 horas, isto é fato.

4) Quantos usuários não denunciaram um caso grave e ao invés de receber um OK da moderação, acabam recebendo um alerta por realizar falsa denúncia?

Estes e muitos outros casos têm como provar. Uma vez eu e dois amigos realizamos um teste onde foram reportados atos sexuais dentro do Habbo Hotel. Para a nossa surpresa, recebemos a mensagem de que tudo seria resolvido, mas na verdade as contas reportadas (criadas especialmente para o teste) continuaram online sem punição nenhuma.

Sulake alega ter moderação 24 horas, mas a maior parte os alertas de segurança são respondidos automaticamente pelo sistema e não por moderadores. Sulake cria falsa sensação de segurança, esta é a mais pura verdade.